Komunikácia bez bariér

Služby sú dostupné v čase 8 – 16 h. Vyhľadajte si konkrétne služby v priloženom zozname. Sú tam aj odkazy na všetky infolinky s prepisom a tlmočením.

1. Služby sú vhodné pre ľudí so sluchovým, rečovým znevýhodnením, seniorom a cudzincom, ktorí uprednostňujú písomnú komunikáciu v slovenčine.
2. Tlmočenie sa poskytuje len v slovenskom posunkovom jazyku.
3. Infolinka s online tlmočením v posunkovom jazyku - aplikácia je dostupná na webe inštitúcie mesta v časti „Kontakty“. Počas vášho rozhovoru so zamestnancom mesta je hovorená reč tlmočená z a do posunkového jazyka prostredníctvom video hovoru na vašom smartfóne alebo počítači.
4. Online tlmočenie v posunkovom jazyku na klientskom mieste - počas vášho rozhovoru so zamestnancom mesta je hovorená reč tlmočená z a do posunkového jazyka prostredníctvom video hovoru na tablete mesta dostupnom na požiadanie na klientskom mieste, alebo cez QR kód, ktorý si stiahnete na svoj smartfón.
5. Infolinka s online prepisom - aplikácia je dostupná na webe inštitúcie mesta v časti „Kontakty“. Počas vášho telefonického rozhovoru so zamestnancom mesta je hovorená reč prepisovaná na text. Text sa zobrazuje na obrazovke vášho počítača, tabletu, alebo smartfónu. Aplikácia umožňuje položiť otázku aj písomne. Neumožňuje však zavolať naspäť, v prípade prerušenia spojenia je potrebné zavolať opätovne.
6. Online prepis na klientskom mieste - počas vášho rozhovoru so zamestnancom mesta je hovorená reč prepisovaná na text cez aplikáciu na tablete. Text sa zobrazuje na obrazovke tabletu. Tablet je dostupný na požiadanie na klientskom mieste.
7. Služba je bezplatná.
8. Služba je dostupná počas pracovných dní v čase 8:00 - 16:00. Ak sú úradné hodiny príslušnej inštitúcie kratšie, služby sú poskytované len v skrátenom čase.
9. Služby pre mesto Bratislava zabezpečuje Centrum bezbariérovej komunikácie (CBK). Vykonávajú ich prepisovatelia a tlmočníci pre slovenský posunkový jazyk, t. j. nejde o automatizovaný prepis ani tlmočenie.